Externe Kommunikation

Externe Kommunikation bezeichnet den Austausch von Informationen, Nachrichten und Botschaften zwischen einer Organisation und Personen oder Gruppen außerhalb der Organisation. Dies kann Kunden, Lieferanten, Investoren, Medien, Regierungsbehörden, die Öffentlichkeit oder andere Interessengruppen umfassen. Ziel der externen Kommunikation ist es, das Image der Organisation zu formen, Beziehungen zu externen Parteien zu pflegen, Informationen über Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Öffentlichkeit über Unternehmensereignisse oder -entwicklungen zu informieren und letztendlich das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit der Organisation zu stärken. Externe Kommunikation kann über verschiedene Kanäle erfolgen, darunter Pressemitteilungen, soziale Medien, Websites, öffentliche Veranstaltungen, Werbung und persönliche Interaktionen.