QM-Element (Qualitätselement)

Ein QM-Element (Qualitätsmanagement-Element, auch Qualitätselement) ist ein Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems, der zur Sicherstellung der Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen und Systemen beiträgt – zum Beispiel die Lenkung dokumentierter Information, die Prüfmittelüberwachung oder interne Audits.

Der Begriff stammt aus der Elementestruktur der ISO 9001 bis zur Ausgabe 1994 mit ihren 20 QM-Elementen; seit 2000 ist die Norm prozessorientiert aufgebaut. Als Qualitätselement wird daneben ein Merkmal eines Produkts oder einer Dienstleistung bezeichnet, das zu dessen Qualität beiträgt.