Aktualisiert am:
Interne QM-Audits als wirksames Steuerungsinstrument
Ein Qualitätsmanagement-Audit ist keine bloße Kontrolle einzelner Mitarbeitender. Es ist ein systematisches, unabhängiges und dokumentiertes Verfahren, mit dem Prozesse, Verantwortlichkeiten, Nachweise und Normanforderungen bewertet werden. Entscheidend ist der Abgleich zwischen festgelegten Vorgaben und der tatsächlichen Umsetzung im Unternehmen.
Interne Audits helfen Ihnen, Abweichungen frühzeitig zu erkennen, Verbesserungsmöglichkeiten greifbar zu machen und die Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems zu beurteilen. Damit schaffen sie eine belastbare Basis für Korrekturmaßnahmen, Managementbewertungen sowie die Vorbereitung auf ein Überwachungsaudit oder Zertifizierungsaudit.
Welche QM-Audits sind für Ihr Unternehmen sinnvoll?
Der Umfang eines Audits richtet sich nach Ihrem Managementsystem, Ihren Zielen und den Prozessen mit besonderer Bedeutung für Qualität, Kundenanforderungen oder betriebliche Abläufe. varISO führt unter anderem folgende interne Audits im Qualitätsmanagement durch:
- Systemaudits: Bewertung des Qualitätsmanagementsystems im Hinblick auf relevante Anforderungen der DIN EN ISO 9001, dokumentierte Regelungen und deren Anwendung.
- Prozessaudits: Prüfung ausgewählter Abläufe, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und Kennzahlen – etwa dort, wo Fehler, Verzögerungen oder wiederkehrende Abweichungen auftreten.
- Abteilungsaudits: Betrachtung der Umsetzung von Qualitätsanforderungen innerhalb eines konkreten Unternehmensbereichs.
Eine sinnvolle Auditplanung konzentriert sich nicht nur auf Dokumente. Sie berücksichtigt auch die Bedeutung einzelner Prozesse, Ergebnisse vorangegangener Audits, Änderungen im Unternehmen und bekannte Verbesserungsthemen.
Ihre Vorteile interner QM-Audits
So läuft ein Audit im Qualitätsmanagement ab
1. Auditplanung
- Auditziele, Geltungsbereich, Kriterien, beteiligte Bereiche und Termine festlegen
- Bei Bedarf in einen Auditplan einbinden
2. Vorbereitung
- Relevante Prozesse, Dokumentationen, Nachweise und bisherige Erkenntnisse sichten
- Schwerpunkte und Vorgehen mit Verantwortlichen abstimmen
3. Durchführung
- Gespräche führen, Abläufe nachvollziehen und Nachweise prüfen
- Bewerten, ob Prozesse nicht nur beschrieben, sondern wirksam gelebt werden
4. Dokumentation und Nachverfolgung
- Auditfeststellungen, Abweichungen und Potenziale nachvollziehbar dokumentieren
- Auf Wunsch Unterstützung bei Korrekturmaßnahmen und Nachverfolgung
Externe Unterstützung für interne Audits nach ISO 9001
Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen fehlt häufig die notwendige Unabhängigkeit oder Kapazität, um interne Audits konsequent durchzuführen. Ein externer QM-Auditor bringt einen neutralen Blick auf Prozesse und Dokumentation ein und entlastet interne Verantwortliche.
varISO begleitet Unternehmen bei internen Audits für Qualitätsmanagementsysteme von der Auditplanung bis zur Dokumentation der Ergebnisse. Wenn Sie einen externen Qualitätsmanagementbeauftragten einsetzen, können Auditplan, Durchführung interner Audits, die Bearbeitung von Abweichungen und Korrekturmaßnahmen sowie die Moderation von Management-Reviews sinnvoll miteinander verbunden werden.
Gut vorbereitet in das Zertifizierungsaudit
Ein internes Audit ersetzt kein Audit durch eine Zertifizierungsstelle. Es hilft Ihnen jedoch dabei, den Reifegrad Ihres Qualitätsmanagementsystems realistisch einzuschätzen und offene Punkte rechtzeitig zu bearbeiten. Besonders vor einem externen Zertifizierungsaudit ist es wichtig, dass Prozesse, Verantwortlichkeiten und erforderliche Nachweise nachvollziehbar umgesetzt sind.
Im Rahmen von ISO 9001 Qualitätsmanagement unterstützt varISO Sie bei der Vorbereitung und Begleitung externer Zertifizierungsaudits. Dabei erhalten Sie keine überdimensionierte Standardlösung, sondern Unterstützung, die zu Ihrer Unternehmensgröße, Ihrem bestehenden System und Ihrem tatsächlichen Bedarf passt.
Ihr nächster Schritt zum praxisnahen QM-Audit
Sie möchten interne Audits im Qualitätsmanagement neu aufsetzen, einen Auditplan erstellen oder sich auf ein anstehendes Zertifizierungsaudit vorbereiten? In einem kostenfreien Erstgespräch klären wir gemeinsam, welche Unterstützung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Anschließend erhalten Sie ein unverbindliches Angebot mit transparentem und bedarfsgerechtem Leistungsumfang.
Haben Sie allgemeine Fragen zu Managementsystemen und Zertifizierungen?
Aufwand und Umfang interner QM-Audits
Der Aufwand für interne Audits richtet sich nach Ihrem Qualitätsmanagementsystem, dem vereinbarten Geltungsbereich und den betroffenen Prozessen. Ein fokussiertes Audit zu ausgewählten Bereichen stellt andere Anforderungen als eine umfassende Systemprüfung über mehrere Standorte hinweg.
Für ein passendes Angebot betrachten wir Ziele, Auditumfang, vorhandene Dokumentation und die gewünschte Begleitung. Beschreiben Sie in Ihrer Anfrage, welche Prozesse im Fokus stehen, welche Nachweise vorliegen und wo Sie Unterstützung benötigen.
Für die Aufwandseinschätzung sind unter anderem relevant: