Fachbegriffe des Qualitätsmanagements – von Audit bis QM-Handbuch
Fachbegriffe rund um Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9001: von Audit und Managementbewertung über dokumentierte Information und QM-Handbuch bis zu Methoden wie FMEA, Poka Yoke oder KVP. Die Definitionen folgen der ISO 9000 und nennen das jeweilige Normkapitel.
Sie wollen ein Qualitätsmanagementsystem einführen oder zertifizieren lassen? Unsere Beratung zu Qualitätsmanagement nach ISO 9001 begleitet Sie von der ersten Analyse bis zum Zertifikat.
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- QM-Element (Qualitätselement)
- QM-Handbuch (Qualitätsmanagementhandbuch): Aufbau und Muster-Gliederung
- Qualifikation (Kompetenz nach ISO 9001, Kapitel 7.2)
- Qualität (Begriff nach ISO 9000)
- Qualitätskreis (Modell der qualitätsrelevanten Tätigkeiten)
- Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB)
- Qualitätsmanagementsystem (QMS): Aufbau, Normen und Einführung
- Qualitätssicherung (QS): Aufgaben, Abgrenzung zum Qualitätsmanagement und Normbezug
- Qualitätssteuerung
- Qualitätsverbesserung (ISO 9001, Kapitel 10)
- Quality Function Deployment (QFD): House of Quality, Nutzen und Grenzen